넷플릭스를 즐겨 보시는 분들 중 성인인증 오류로 인해 좋아하는 콘텐츠를 시청하지 못해 답답했던 경험이 있으신가요? 이런 문제는 대부분의 사용자들이 어쩌다 한번은 겪었을 수도 있습니다.이 글에서는 넷플릭스 성인인증 오류를 빠르고 쉽게 해결하는 방법을 알아보겠습니다. 제가 직접 경험하고 테스트한 방법들이니 안심하고 따라해 보시기 바랍니다.
넷플릭스 성인인증 오류 종류
보통 성인인증 진행 시 발생하는 오류는, 아래와 같습니다.
- 성인인증 시 입력한 정보가 정확하지 않는 경우
- 성인인증 유효기간(1년)이 지난 경우
- 넷플릭스 인증 시스템의 일시적인 오류
성인인증을 한 날부터 1년이 지난 경우, 인증이 만료되어 재인증 해야 하는데 이것을 잊고 인증에 오류가 발생했다고 생각 할 수 있습니다.
또, 넷플릭스 인증 시스템의 일시적인 오류일 수 있으니 잠시 기다렸다가 다시 인증을 진행해 봅니다.
위 경우에도 계속하여 인증이 불가능한 경우 아래의 절차를 따라 인증해 보시기 바랍니다.
넷플릭스 성인인증 오류 해결 방법
웹 브라우저를 통한 해결
가장 간단하고 대부분의 오류 해결이 가능한 방법은 넷플릭스 앱에서 인증을 하는 것이 아닌, 웹 브라우저를 이용하는 것입니다.
1. 넷플릭스 앱을 닫고 웹 브라우저(크롬, 사파리 등)를 엽니다.
2. 주소창에 “netflix.com/verifyage” 를 직접 입력하여 넷플릭스 성인인증 창에 들어가거나, 아래 버튼을 눌러 성인인증 창으로 이동합니다.
3. 로그인 후, 필요한 정보(이름, 성별, 생년월일)를 정확히 입력합니다.
4. ‘제출’ 버튼을 클릭하여 인증을 완료합니다.
이 방법으로 대부분의 성인인증 오류가 해결됩니다. 하지만 여전히 문제가 지속된다면, 다음 방법을 시도해 보세요.
넷플릭스 앱 재설치
때로는 앱 자체의 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
1. 스마트폰에서 넷플릭스 앱을 완전히 삭제합니다.
2. 앱 스토어나 플레이 스토어에서 넷플릭스를 다시 다운로드합니다.
3. 새로 설치한 앱에서 로그인하고 성인인증을 다시 시도합니다.
캐시 및 데이터 삭제
앱의 캐시나 데이터가 쌓여 문제를 일으킬 수 있습니다.
1. 스마트폰의 “설정” 앱을 엽니다.
2. “앱” 또는 “애플리케이션 관리”를 찾아 들어갑니다.
3. 넷플릭스 앱을 찾아 선택합니다.
4. “저장공간” 또는 “저장소”를 탭합니다.
5. “캐시 삭제”와 “데이터 삭제”를 차례로 실행합니다.
6. 앱을 다시 실행하고 로그인한 후 성인인증을 시도합니다.
네트워크 설정 확인
간혹 네트워크 설정 문제로 인증 오류가 발생할 수 있습니다.
1. 혹시 와이파이를 연결하여 인터넷에 접속해 있다면, 이것을 끄고 모바일 데이터로 전환하여 인증을 다시 진행해 봅니다.
2. 비행기 모드를 켰다가 키고 인증을 다시 진행합니다.
3. 휴대폰을 재시작하고 인증을 다시 진행합니다.
넷플릭스 고객센터 문의
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 넷플릭스 고객센터에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
1. 넷플릭스 공식 웹사이트의 “고객 센터” 페이지를 방문합니다.
2. “문의하기” 또는 “채팅 상담” 옵션을 선택합니다.
3. 성인인증 오류 문제를 자세히 설명하고 도움을 요청합니다.
성인인증 코드 전송 시 메시지가 도착하지 않는 경우
성인인증 시 “코드 인증” 후 휴대폰에 메시지가 도착하지 않는 경우는 다음과 같이 조치해 보시기 바랍니다.
1. 일단 정확한 전화번호를 입력했는지 다시 확인 합니다.
2. 혹시 스마트폰 내 스팸 메시지함에 인증 확인 메시지가 들어가있는지 확인 합니다.
3. 인터넷 연결을 확인하여 봅니다. 만약 모든 것이 정상인데, 코드가 오지 않았다면 “코드 재전송” 을 하여 다시 한번 전송해 봅니다.
마치며
넷플릭스 성인인증 오류는 대부분의 경우 위에서 설명한 방법들로 해결할 수 있습니다. 하지만 기술적인 문제는 언제든 발생할 수 있으므로, 이럴 경우에는 넷플릭스 고객센터에 바로 문의하는 것도 하나의 방법이 되겠습니다. 지금까지 넷플릭스 성인인증 오류 해결 방법 5분 만에 문제 해결하기였습니다.
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