넷플릭스 화질 저하 원인 및 해결 방법

넷플릭스를 시청할 때 갑자기 화질이 저하되는 현상을 겪은 적이 있습니다. 저처럼 화질에 조금 민감한 사람들은 신경이 많이 쓰이는데요. 이번 글에서는 넷플릭스 화질 저하 원인과 해결 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

넷플릭스 화질 저하 원인

1. 자동 화질 설정

넷플릭스는 기본적으로 재생 품질을 “자동”으로 설정합니다. 현재 사용 중인 인터넷 연결 상태에 따라 화질을 자동으로 설정하게 됩니다.

맨 처음 넷플릭스를 켰을때, 인터넷이 어떠한 이유에서 느리게 접속 되었다면 화질이 낮게 설정될 것이고 빠른 인터넷에 접속 되어 있다면 자동으로 높은 화질로 설정됩니다.

이 자동 설정 때문에 이용 중 원치 않게 화질이 낮아질 수도 있습니다.

2. 인터넷 연결 속도

화질 저하의 가장 흔한 원인 중 하나는 불안정한 인터넷 연결입니다. 넷플릭스를 원활하게 시청하려면 최소 5Mbps의 속도가 필요합니다. 특히 고화질 콘텐츠를 시청할 때는 더 빠른 속도가 요구됩니다.

아래 버튼을 클릭하여 인터넷 속도 측정을 해 보세요. 5Mbps 가 넘어야 합니다.

인터넷 속도 검사 해보기

3. PC 또는 스마트폰의 성능

사용 중인 PC 또는 스마트폰의 성능도 화질에 영향을 미칠 수 있습니다. 오래된 PC 나 저사양 스마트폰 기기에서는 고화질 스트리밍이 원활하지 않을 수 있습니다.

4. 요금제 제한

넷플릭스 요금제에 따라 이용 가능한 최대 화질이 다릅니다. 기본 요금제에서는 HD나 4K 화질을 지원하지 않을 수 있습니다.

넷플릭스 화질 저하 해결 방법

1. 화질 설정 변경하기

넷플릭스 화질을 수동으로 설정하여 개선할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1) 스마트폰이라면 넷플릭스 어플을 실행하지 말고, 인터넷을 켜서 주소창에 netflix.com 으로 접속 합니다.

2) 넷플릭스 페이지에 접속 후 오른쪽 상단의 로그인을 합니다.

3) 왼쪽 상단의 석 삼(三) 자 모양의 아이콘을 클릭하고 “계정”을 선택합니다. 아이콘이 오른쪽에 있는 버전도 있으니 참고하세요.

4) 마우스 또는 손으로 쭉 내리다 보면, “프로필 & 자녀 보호” 가 나타나는데 이 중 본인의 프로필의 오른쪽에 [v] 모양을 클릭 합니다.

5) 마우스 또는 손으로 쭉 내리다 보면, “재생 설정” 이라는 부분이 나오고 오른쪽에 ‘변경’을 클릭 합니다.

6) 아마도 “자동” 이라고 설정되어 있을 것 입니다. 이것을 “고화질” 로 변경해 줍니다.

7) 변경 후, 맨 밑에 “저장” 버튼을 클릭 합니다.

이렇게 설정을 변경하면 인터넷 상태가 좋을 때 항상 선택한 화질로 재생됩니다.

2. 인터넷 연결 개선하기

인터넷 속도가 느리다면 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1) 가정 내 Wi-Fi 무선 공유기를 재 시작 하거나, 네트워크 허브, 컴퓨터 재부팅, 스마트폰 재부팅 등으로 리셋을 시도 합니다.

2) 스마트폰이라면 Wi-Fi 무선 공유기에서 거리가 가깝게 두고 테스트를 해 봅니다.

3) 인터넷 서비스 제공 업체에 연락하여 속도 개선을 요청합니다.

3. PC 또는 스마트폰 점검

1) 넷플릭스 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

2) 스마트폰이나 PC의 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트합니다.

3) 불필요한 백그라운드 앱을 종료합니다.

4) PC 또는 스마트폰을 재부팅하여 메모리 및 CPU 를 안정화 합니다.

4. 요금제 확인 및 업그레이드

현재 이용 중인 넷플릭스 요금제를 확인하고, 필요하다면 업그레이드를 고려해보세요. 프리미엄 요금제는 4K Ultra HD 화질을 지원합니다.

4K 화질로 넷플릭스를 시청하려면?

4K 화질의 넷플릭스 콘텐츠를 즐기고 싶다면 다음 사항을 확인해야 합니다.

1) 프리미엄 요금제 가입 – 4K 스트리밍은 프리미엄 요금제에서만 가능합니다.

2) 인터넷 속도 – 4K 스트리밍을 위해서는 최소 25Mbps의 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.

3) 4K 지원 디바이스 – 사용 중인 TV나 모니터가 4K를 지원하는지 확인하세요.

4) HDMI 케이블 – 4K 신호를 전송할 수 있는 고품질 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

화질에 따른 데이터 사용량(참고)

스마트폰을 사용 시 화질 설정을 변경할 때는 반드시 데이터 사용량도 고려해야 합니다. 이 부분을 고려하지 않는다면 데이터가 많이 소모되어 지장을 줄 수 있습니다.

저화질 : 시간당 약 300MB

중간 화질 (480p) : 시간당 약 700MB

고화질 (1080p) : 시간당 약 3GB

4K Ultra HD : 시간당 약 7GB

데이터 사용량을 줄이고 싶다면 화질을 낮추는 것이 당연히 좋습니다. 하지만 너무 낮은 화질일 겨우 민감한 사람들이라면 신경이 쓰이므로 잘 조절하여 설정하시기 바랍니다.

주의사항

1) 웹사이트에서 변경한 화질 설정은 컴퓨터나 TV에만 적용되며, 모바일 기기에는 별도로 설정해야 합니다.

2) 화질 설정은 프로필별로 적용됩니다. 여러 프로필을 사용한다면 각각 설정을 변경해야 합니다.

3) 4K 콘텐츠는 모든 작품에서 제공되지 않습니다. 시청하려는 콘텐츠가 4K로 제작되었는지 확인하세요.

마치며

넷플릭스 화질 저하는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 대부분의 경우 간단한 설정 변경이나 인터넷 연결 개선으로 해결할 수 있습니다. 이 글에서 소개한 방법들을 차근차근 따라해 보시면, 더 나은 화질로 넷플릭스를 즐기실 수 있을 것입니다. 여기까지 넷플릭스 화질 저하 원인 및 해결 방법에 대해 알아보았습니다.